Instructions pour le retour.

Quelles sont les conditions pour le retour?

Vous pouvez trouver toutes les informations sur les conditions de retour et de remboursement, sur la page Conditions de vente.

Comment puis-je demander un retour?

Si vous avez un compte:

• accédez à la page de votre compte en entrant le nom d’utilisateur et le mot de passe saisis lors de l’inscription;
• cliquez sur le bouton Voir les commandes;
• cherchez la commande que vous souhaitez retourner et appuyez sur le bouton Retourner;
• insérez les motifs du retour et éventuelles photos démonstratives (en cas d’articles endommagés).

Autrement:

• retrouvez l’ID de commande, que vous avez reçu dans l’e-mail de confirmation de la commande;
• accédez à la page Retour d’articles;
• entrez l’ID précédemment récupéré et l’adresse e-mail où vous souhaitez être recontacté;
• insérez les motifs du retour et éventuelles photos démonstratives (en cas d’articles endommagés).

Pour plus d’informations n’hésitez pas à nous contacter.