Condizioni di vendita
Termini e condizioni d’utilizzo
Tutte le condizioni di seguito elencate sono soggette al d.lgs. 206 del 2005 – codice del consumo.
L’offerta e la vendita dei prodotti o servizi sul Sito Internet www.kontedesign.com sono regolati dai seguenti Terms and conditions. Accedendo al Sito Internet www.kontedesign.com si accettano i presenti Terms and conditions. Se non accetti di essere vincolato ai Terms and conditions non puoi utilizzare o accedere al Sito Internet www.kontedesign.com. Il Sito Internet www.kontedesign.com può essere utilizzato solo ed esclusivamente a scopo personale. È vietato l’utilizzo del Sito Internet per scopi commerciali.
Linea commerciale
La Società Venditrice propone in vendita su www.kontedesign.com i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali denominati d’ora innanzi “Clienti o al singolare Cliente”.
La consegna e i costi
Tutti i prodotti acquistati sul sito verranno spediti entro 2/4 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine, salvo diverse indicazioni sull’offerta. Per gli articoli realizzati su misura, invece, potranno essere necessari fino a 5 giorni lavorativi.
Gli articoli verranno spediti tramite i corrieri GLS, SDA o BRT. I tempi di consegna della merce sono di sono 24/72 ore per l’Italia e 48/96 ore per l’Europa.
La spedizione in Italia è gratuita per gli ordini con importo superiore a 79,99 €.
I costi di spedizione in Europa ammontano a:
- 16,90€ per le sedie e gli altri prodotti leggeri,
- 59,90€ per i prodotti pesanti e voluminosi.
Consegna Standard
La consegna standard dei prodotti acquistati su Konte.Design si intende effettuata al piano strada. Questo significa che il corriere incaricato consegnerà il prodotto presso l’ingresso principale dell’indirizzo fornito dal cliente, senza ulteriori operazioni di trasporto all’interno dell’edificio.
Consegna al piano
Se il cliente necessita di una consegna al piano, deve inoltrare una richiesta via email all’indirizzo info@kontedesign.com prima dell’evasione dell’ordine. La richiesta dovrà contenere le seguenti informazioni:
- Il piano a cui effettuare la consegna
- Se è presente o meno l’ascensore e le relative dimensioni (larghezza, profondità e altezza)
Sulla base dei dettagli forniti, il corriere elaborerà un preventivo personalizzato per il servizio aggiuntivo. Il preventivo sarà comunicato al cliente, che dovrà espressamente accettarlo e saldare l’importo indicato, in questo modo l’ordine sarà evaso e la consegna sarà effettuata al piano. In caso di mancata accettazione o pagamento, la consegna sarà effettuata secondo le modalità Standard, ossia al piano strada.
Limitazioni del servizio
Konte.Design non sarà ritenuta responsabile per eventuali disguidi o ritardi nella consegna derivanti dalla mancata o errata comunicazione delle informazioni necessarie per la Consegna al piano. Eventuali difficoltà di accesso non segnalate al momento della richiesta (es. scale strette, ascensore non funzionante, ecc.) comporteranno la consegna al piano strada senza possibilità di rimborso del servizio richiesto.
Per qualsiasi ulteriore informazione o chiarimento, il nostro servizio clienti è a disposizione all’indirizzo mail info@kontedesign.com
Resi e rimborsi
Se un ordine, o parte di esso non dovesse soddisfare il Cliente, si avranno a disposizione 14 giorni dal ricevimento della merce per richiedere il reso.
L’articolo acquistato dovrà essere preparato all’interno dell’imballo originale comprensivo di tutte le sue parti, e l’azienda provvederà ad effettuare il ritiro presso l’indirizzo del cliente.
Prima verrà effettuato il ritiro del prodotto e una volta ricevuto al nostro magazzino sarà spedita la merce in sostituzione o emesso il rimborso.
Nel caso di prodotti spediti su pallet, il Cliente dovrà mantenere anche il pallet per far sì che l’azienda possa effettuare il ritiro della merce.
Entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, verrà effettuato il rimborso al netto delle spese di ritiro pari a € 30,00 per le spedizioni fino a 20 kg o € 60,00 nel caso di prodotti spediti su bancale o colli superiori a 20 kg.
Pagamenti
Il pagamento degli acquisti si effettua il giorno dell’Ordine mediante carta di credito (VISA, VISA ELECTRON, MasterCard), PayPal (MasterCard, VISA, VISA ELECTRON) Scalapay o Google Pay. Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite PayPal, l’addebito o il rifiuto saranno immediati. Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite bonifico, attenderemo il ricevimento dello stesso sul conto corrente della Società. Secondo le disposizioni della Privacy Policy, non memorizziamo le tue coordinate bancarie per garantire una maggiore sicurezza del trattamento dei dati personali. Il Cliente è tenuto a registrare e a stampare i dati relativi al pagamento se desidera conservare i dettagli della propria transazione bancaria.
Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.
Sicurezza
Il sito web www.kontedesign.com utilizza PayPal per i pagamenti con carta di credito. Le informazioni inserite relativamente ai dati della sua carta di credito verranno inviate a PayPal attraverso un server sicuro che utilizza il protocollo SSL3 a 128 bit, lo standard di sicurezza più elevato per l’invio di informazioni sensibili attraverso la rete Internet. Il protocollo SSL è emesso, certificato e garantito da VERISIGN.
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Fashion Commerce S.r.l., quindi, non avrà accesso ai dati relativi alla carta di credito, ma gestirà solo i dati del Cliente (nome, cognome, indirizzo, etc) necessari all’invio dei prodotti presso il proprio domicilio.
